Các chuỗi nhà thuốc hiện đại đang mở rộng thần tốc ra tỉnh lẻ. Hải Phòng không phải ngoại lệ, và các chủ nhà thuốc truyền thống tại đây đang đứng trước một bài toán không thể tiếp tục trì hoãn.
Các chuỗi nhà thuốc hiện đại đã vượt mốc 4.000 điểm bán toàn quốc, với hơn 60% nằm ngoài Hà Nội và TP.HCM. Tỉnh lẻ không còn là thị trường phụ — đây chính là mặt trận mở rộng chủ đạo hiện tại. Doanh thu nhóm dẫn đầu tăng 35–36% mỗi năm, được hậu thuẫn bởi các tập đoàn lớn với hệ thống kho vận quốc gia và hạ tầng công nghệ chuyên nghiệp.
Đây không phải tăng trưởng bình thường, đây là tốc độ của một ngành đang tái cấu trúc toàn diện.
Cả nước có hơn 50.000 nhà thuốc, 95% vẫn là nhà thuốc truyền thống nhỏ lẻ. Con số đó trông có vẻ áp đảo, nhưng thực tế, 95% đó đang bị cạnh tranh trực tiếp bởi 5% còn lại với nguồn lực không thể so sánh.
Chuỗi lớn vượt trội rõ ràng ở ba điểm:
Về giá: Mua thẳng từ nhà sản xuất ở quy mô hàng nghìn cửa hàng, chi phí đầu vào thấp hơn đáng kể so với nhà thuốc nhỏ lẻ mua qua trung gian. Khoảng chênh lệch giá với người tiêu dùng là thật — và người tiêu dùng nhận ra điều đó.
Về danh mục: Thuốc hiếm, thuốc khó tìm, thuốc kê đơn đặc trị — chuỗi lớn đang chủ động lấp vào đúng những khoảng trống mà nhà thuốc truyền thống thường không có hàng.
Về kênh số: Bán thuốc online đã được hợp pháp hoá từ tháng 7/2025. Các chuỗi lớn đã chuẩn bị hạ tầng từ trước đó rất lâu — app đặt hàng, giao tận nhà, tích điểm, liên thông sổ sức khoẻ điện tử. Đây là lợi thế cơ sở hạ tầng mà nhà thuốc đơn lẻ gần như không thể tự xây dựng tương đương.
Cạnh tranh trực tiếp bằng giá hay danh mục là con đường thua chắc. Nhưng có những thứ chuỗi lớn không mua được bằng tiền — và đây chính xác là nơi nhà thuốc truyền thống còn lợi thế thật sự.
Dược sĩ biết tên, biết bệnh nền, biết tiền sử dùng thuốc của cả gia đình khách. Nhân viên chuỗi thay đổi liên tục không có điều này. App không có điều này.
Con sốt lúc 11 giờ đêm, người cao tuổi không quen đặt app, mẹ bỉm cần hỏi nhanh một câu — nhà thuốc ở góc phố vẫn là lựa chọn thực tế nhất trong những tình huống đó.
Không phải đọc tờ hướng dẫn, không phải theo script. Là giải thích được tại sao dùng thuốc này thay vì thuốc kia, dùng bao lâu thì dừng, kết hợp với gì, khi nào cần đi khám. Đây là thứ tạo ra khách hàng trung thành, và là thứ chuỗi lớn với quy mô hàng nghìn cửa hàng rất khó làm nhất quán.
Không cần trở thành chuỗi lớn. Cần trở thành phiên bản tốt hơn của chính mình, và cần làm điều đó trước khi thói quen của khách hàng dịch chuyển hẳn.
Đầu tư vào kiến thức không chỉ về thuốc mà về dinh dưỡng, lối sống, phòng ngừa bệnh. Khách hàng ngày nay muốn được giải thích, không chỉ được bán hàng.
Xu hướng chăm sóc sức khoẻ chủ động đang tăng mạnh. Biên lợi nhuận tốt hơn thuốc thông thường, và người tiêu dùng cần người tư vấn đáng tin hơn là giá rẻ nhất.
Theo Thông tư 11/2025/TT-BYT, nhà thuốc bắt buộc phải dùng phần mềm quản lý đáp ứng 3 yêu cầu: kết nối hệ thống Dược quốc gia, bán thuốc theo đơn điện tử, và liên thông với hệ thống thuế. Đây không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu pháp lý tối thiểu.
Không cần nền tảng phức tạp. Zalo hoặc Facebook với khả năng đặt trước, hỏi nhanh ngoài giờ, nhắc tái khám hoặc hết thuốc – những điểm chạm nhỏ này tạo ra sự gắn kết lớn hơn nhiều người nghĩ. Việc chăm sóc khách hàng sau mua giờ đây đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển tệp khách hàng trung thành của nhà thuốc.
Kết nối với bác sĩ, chuyên gia dinh dưỡng địa phương, các đơn vị tầm soát sức khỏe, phòng khám tư, các nhóm cộng đồng sức khoẻ trong khu vực nhằm tạo thêm các sự kiện, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, tư vấn dinh dưỡng cho cộng đồng. Ngoài ra, đây cũng là kênh giới thiệu khách hàng mới hiệu quả, là lãnh địa chuỗi lớn chưa làm được ở cấp độ phường, khu dân cư.
Công ty Cổ phần Việt Nam Pharmacy Platform – HHA được thành lập năm 2024, có trụ sở tại Hải Phòng, với một sứ mệnh rõ ràng: trở thành “người cộng sự” đắc lực cho nhà thuốc truyền thống, không phải để thay thế, mà để đồng hành vượt qua đúng những thách thức đang diễn ra.
HHA không chỉ là nhà phân phối dược phẩm. Hệ sinh thái dịch vụ của HHA bao gồm toàn bộ những gì một nhà thuốc cần để vận hành tốt và phát triển bền vững trong bối cảnh hiện tại:
Chuỗi lớn sẽ tiếp tục chiếm thị phần thuốc thông dụng và nhóm khách hàng coi tiện lợi là ưu tiên số một. Xu hướng đó không thể đảo ngược.
Nhưng nhà thuốc truyền thống Hải Phòng vẫn có chỗ đứng vững, nếu chủ động thay đổi đúng hướng và có đúng người đồng hành.
Nguy cơ lớn nhất không phải là chuỗi lớn quá mạnh. Mà là tiếp tục làm theo cách cũ và chờ đợi mọi thứ tự ổn.
Liên hệ HHA để được khảo sát thực địa miễn phí và tư vấn theo nhu cầu thực tế của nhà thuốc
Hotline: 0339 084 739 | 0963 317 836
Website: hhapharma.vn
Trụ sở chính: Hoàng Yến 05-06, Khu nhà ở dự án 80 Hạ Lý, Phường Hồng Bàng, Thành phố Hải Phòng
Email: kinhdoanh@hhapharma.vn
Hotline: 0339.084.739 - 0963.317.836
@Copyright 2026 HHA Vietnam Pharmacy Platform
